Elonet hibaüzenetei

- A felhasználó már regisztrált

Ez a probléma akkor jelentkezik, ha (véletlenül vagy tudatosan) kitörölte a lemezről a programot (főképpen érvényes ez akkor, ha az ELOnet-t, illetve az abban található reginfo.crd fájlt törölte ki). Az alábbi hibaüzenet jelenik meg: "Hiba. A felhasználó már regisztrált". Ilyenkor kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat.

- Hiba a felhasználó azonosításában

Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a tanuló átviszi (lemásolja) a programot az egyik számítógépről a másikra, például új számítógép vásárlása esetén. Hasonló helyzet alakul ki, amikor a tanuló lecseréli a saját gépe merevlemezét, és a CD-re archivált leckéket szeretné felvinni az új lemezre. A hiba abban a pillanatban jelentkezik, amikor a tanuló megpróbálja letölteni a leckét, vagy a már letöltött leckét megpróbálja megnyitni. Ilyenkor az alábbi hibaüzenet jelenik meg: "Hiba a felhasználó azonosításában. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal". Ilyenkor kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat.

- Nem lehet letölteni a leckét (a letöltés ablak automatikusan bezáródik)

Ilyenkor a következő lépéseket kell végrehajtani:
1. ELOnet program courses mappáját törölni kell, melynek elérhetősége: C:\Program Files\ELOnet\courses.
2. Újra telepíteni kell az ELOnet programot.
3. Újra le kell tölteni a leckék anyagát.

- Nincs kapcsolat az internettel

A regisztráció, illetve a leckék letöltése során az alábbi hibaüzenet jelenik meg: "Nincs internet kapcsolat" - függetlenül attól, hogy a tanuló létrehozta az internet kapcsolatot, amit többek között például a működő internetes böngésző igazol. Ilyenkor a saját (ritkább esetben a szolgáltató) tűzfala akadályozza a program futását. A tűzfalat kell beállítani, vagy kikapcsolni.

- Hibás MD5 kontroll összeg

Ez a hibaüzenet akkor jelentkezik, ha az ön gépe vírusos, vagy valamilyen kémprogram fut rajta. Tisztítsa meg a számítógépét a vírusoktól, kémprogramoktól és utána futassa az ELOnetet.

- A program nem akar elindulni (a program helytelen műveletet hajt végre)

Ez a hiba akkor lép fel, ha van nyomtatója, és nem működik (más programokból sem tud nyomtatni) vagy semmilyen nyomtató nem csatlakozik a számítógépéhez. Ha van nyomtatója, tegye működőképessé és a program futni fog. Ha nincs, akkor a Start menü/Nyomtatók és Faxok/Nyomtatók hozzáadása menüpont alatt egy virtuális nyomtatót kell adnia a rendszerhez.

- A lecke képernyője alul el van vágva (a kép nem fér el a monitoron)

Ilyenkor a monitor felbontását (ha időlegesen is) át kell állítani 1024*768-ra. Ezt megteheti az asztalon jobb gombbal kattintva, a Tulajdonságok menü alatt, felül a Beállítások fület választva.

- A program nem akar elindulni /a leckét windows vista, vagy windows 7 rendszerből nem lehet megnyitni a számítógépen.

A programot rendszergazdai jogosultsággal kell elindítani, amit az ELOnet parancsikonra jobb klikkel kattintva felhozható menüsoron lehet beállítani.

- A lecke képernyője fehér marad, nem lehet megnyitni.

A programot rendszergazdai jogosultsággal kell elindítani, amit az ELOnet parancsikonra jobb klikkel kattintva felhozható menüsoron lehet beállítani.

- Hiba az elo multimediális csomagja egyes elemeinek elindításakor win 7 rendszerben.

Fel kell telepíteni az internet explorerben az Adobe Flash Player 10 ActiveX-et. Nem elég a többi böngészőhöz telepíthető plugin. El kell indítani az internet explorert és a következő címet beírni: http://get.adobe.com/flashplayer/, onnan lehet telepíteni.

- Probléma a telepítő letöltésekor

Ha ezt az üzenetet kapja, miközben az ELOnet telepítőjét tölti le: "Biztonságpolitikai okokból letiltva", akkor magas a böngésző biztonsági beállítása. A böngésző ablakában görgessük le az Eszközök menüt, majd válasszuk az Internetes opciók-at. Megjelenik az internetes beállításokat tartalmazó ablak, válasszuk a Biztonsági intézkedések könyvjelzőt, majd kattintsunk a Nem standard szint-re, ami az ablak alján található. Megjelenik a Biztonsági intézkedések - Internet ablak. Ezt követően az opciók listájából az Egyéb szekción belül jelöljük ki az Alkalmazások és veszélyes fájlok elindítása opciót. Ezt követően állítsuk át a Kövesd állapotra, majd a változtatásokat okézzuk le.